מהפכה בשירות הלקוחות: גוגל מתקשרת בשבילכם לעסקים מקומיים!

גוגל בוחנת פיצ’ר חדש מונע בינה מלאכותית הנקרא “Ask for Me” במטרה לפשט את איסוף המידע על שירותים מקומיים. הכלי זמין כרגע עבור מכוני ציפורניים ומוסכי רכב. לאחר הפעלת הפיצ’ר דרך Google Search Labs, משתמשים עשויים לראות את האפשרות “Ask for Me” כאשר הם מחפשים שירותים אלו. הפיצ’ר מאפשר לגוגל לשאול על פרטים כמו תמחור וזמינות, ולבצע שיחות בשמם של המשתמשים.

ה-“Ask for Me” משתמש בטכנולוגיית ה-Duplex של גוגל, ששימשה בעבר להזמנת מקומות ותיאומי פגישות. במהלך השיחה, הבינה המלאכותית מזהה את עצמה כמערכת אוטומטית מגוגל, המבצעת את השיחה בשם משתמש. עסקים יכולים להחליט להימנע מקבלת שיחות אלו דרך הגדרות Google Business Profile שלהם או בבקשה ישירה להפסיק לקבל שיחות נוספות.

מטרת הפיצ’ר היא להקל על אינטראקציה של משתמשים עם עסקים מקומיים, למרות שבתחילה הוא עלול לבלבל בעלי עסקים שאינם מכירים את השיחות המופעלות על ידי בינה מלאכותית. גוגל קבעה מכסות שיחות כדי למנוע עומס על העסקים ומתכננת להשתמש במידע הנאסף כדי לסייע בשאלות דומות בעתיד.

חברים יקרים!
אהבתם מה שקראתם?
אז תהיו חברים…
קבלו ישירות אליכם למייל:
חדשות, טיפים ומדריכים, מבצעים וכלי בינה מלאכותית.
השאירו שם ומייל וגם אתם לא תצטרכו לדאוג שתפספסו משהו בעולם ה-AI!
שדה זה מיועד למטרות אימות ויש להשאיר אותו ללא שינוי.
פרטיות(חובה)
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form
Send this to a friend